Información sobre Entrega de Mercancía
- Formas de entrega de mercancía.
- El periodo de entrega de mercancía corre a partir del día 18 de septiembre de 2023.
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Tipos de Entrega |
Tiempo de Entrega |
Costos de Envío |
Mínimo de Compra |
A) Envío área metropolitana |
7 a 10 días hábiles |
Sin costo de envío |
Compra mínima de MXN $1,500 |
B) Envío por paquetería |
7 a 10 días hábiles |
Costo de envío a cuenta del cliente |
Sin mínimo de compra |
Para la entrega de mercancía será obligatorio que el cliente presente su nota de compra original sellada, así como una identificación y firmar de conformidad en la factura de entrega.
- Para las entregas de mercancía sin costo alguno en el área metropolitana el total mínimo de compra es de MXN $1,500.00 (mil quinientos pesos 00/100 M.N.), en caso de ser inferior la compra, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
- Las entregas foráneas se realizan con la empresa transportista “Autotransportes de Carga Tresguerras, S.A. de C.V.” a las zonas con cobertura, y los gastos de envío corren por parte del cliente.
- En caso de que el cliente no haya podido atender la primera visita de la entrega de mercancía se programará una segunda visita la cual será sujeta a disponibilidad del proveedor misma que no podrá exceder los 30 (treinta) días hábiles.
- Los días y horarios de entrega para domicilios en el área metropolitana de la CDMX son de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m. A 17:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. A 12:00 p.m. Respecto a las entregas foráneas, serán las que la propia empresa transportista tenga en sus políticas.
- En caso de existir alguna inconformidad con la entrega de mercancía por medio de paquetería, por alguna causa imputable a Etrusca (la mercancía no corresponda en cuanto a las características, marca, especificaciones y demás elementos sustanciales bajo las cuales haya comprado la mercancía, o cuando la mercancía tenga algún defecto de origen imputable a Etrusca), el cliente tendrá un plazo no mayor a 2 días hábiles a partir de la fecha de entrega para hacer su reclamación, solicitar su cambio y/o devolución y mandar evidencia fotográfica de la caja y producto con número de guía.
- Para solicitud y corrección de facturas deberá proporcionar su cédula de identificación fiscal, contando con un máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
- Estoy de acuerdo que la mercancía comprada a Etrusca en Expo Café México 2023, sea enviada a mi domicilio por paquetería externa a Etrusca, por lo anterior, deslindo a Etrusca de cualquier daño o pérdida que pueda ocurrir durante el envío de la mercancía.
- Ayúdanos a mejorar, quejas y sugerencias comunicarse al WhatsApp (55)
5590-5407 Ext. 1209 al WhatsApp +52 55 4166 8777 ó [email protected]