Políticas Externas
Cursos/Talleres Etrusca
Modalidad de cursos/talleres:
- Presencial
- Virtual
- Mixta (teoría virtual y práctica presencial)
Para todos los cursos/talleres Etrusca facilitará:
Cursos / Talleres y Horarios
| Cursos y Talleres | Horas efectivas del Curso |
| Formación de emprendedores | 14 hrs. (2 días) |
| Tostado Básico | 15 hrs. (2 días) |
| Formación para un Barista Básico | 6 hrs. |
| Arte Latte Básico | 6 hrs. |
| Brew / Bar Métodos de extracción | 6 hrs. |
| Cold brew: Extracción en Frío | 3 hrs. |
| Mixología | 4 hrs. |
| Bubble Tea & Iced Coffee | 5 hrs. |
| De la Semilla a lo Sensorial | 6 hrs. |
El curso de Emprendimiento incluye:
- 1 asesoría (máximo 3 horas de duración), en donde el participante podrá elegir un tema de los que se hayan visto durante los 2 días de curso. Se recomienda tomar la asesoría una vez que el participante esté listo para emprender. Enviar solicitud al correo: [email protected]
- 1 asesoría para personalizar su mezcla (virtual/presencial): Para interesados en tener un producto diferenciado y adaptado a sus necesidades. Enviar solicitud al correo: [email protected]
Opciones de pago:
| Pago en efectivo | en sucursal |
| Tarjeta de crédito | en sucursal |
| Transferencia bancaria | cuenta a nombre de Café Etrusca |
| Depósito en sucursal bancaria | cuenta a nombre de Café Etrusca |
Pueden apartar lugar en el curso/taller con el 50% de anticipo.
Sesiones de actualización o seasiones sabatinas:
- Sábado 10-12 hrs.: León, Monterrey, Puebla, Tijuana, Toluca, Viaducto, Xalapa y Zona Rosa.
- Martes 10-12 hrs.: Guadalajara y Querétaro.
Cancelación de cursos / talleres
a) Por parte de Café Etrusca:
Si por causas de fuerza mayor no se pudiese realizar el curso/taller o bien porque éste no alcanzara el mínimo de participación, se podrá revisar con el cliente las siguiente opciones con la mayor antelación posible:
- Considerar una siguiente fecha programada para el mismo curso y en la misma sede.
- Considerar tomar el mismo curso en alguna otra sucursal. Considerar fechas y confirmación de que se imparte.
- Considerar un curso/taller distinto ya sea en la misma o en otra sucursal.
En el caso de elegir otro curso/taller y exista una diferencia:
● A favor de Etrusca:
El cliente deberá de realizar el pago correspondiente en la fecha que se le señale para liquidar en su totalidad el curso/taller.
● A favor del cliente:
El excedente podría tomarse como:
- Anticipo de algún otro curso.
- Anticipo para la compra de productos en la sucursal.
También tendrá la opción de realizar su solicitud de reembolso.
b) Cancelación por parte del Cliente:
- Si el participante no pudiera asistir al curso o quisiera cambiar de fecha, deberá de dar aviso a su agente de ventas con al menos 5 días de anticipación.
- Si el participante no asiste al curso y no da aviso, no se le podrá reembolsar el importe que haya pagado.
Solicitud de Reembolso:
- Sólo procederán los reembolsos por cancelación a aquellos depósitos que no tengan más de 10 días naturales previos a la fecha del curso.
- Para solicitarlo, el cliente deberá de enviar un correo electrónico a su agente de ventas con la siguiente información:
- Escrito detallando el motivo de la solicitud de su reembolso.
- Comprobante de depósito bancario con datos de fecha e importe visibles.
- Copia de Identificación Oficial.
- Carátula del estado de cuenta bancario de la cuenta a donde se realizará el reembolso o datos bancarios (cuenta bancaria y clabe interbancaria ) en hoja membretada y firmada por el titular de la cuenta. Estos datos deben coincidir con los datos del comprobante bancario del depósito realizado.
- El tiempo aproximado para el trámite de reembolso es de 15 días hábiles.
- Los reembolsos se harán sobre el ejercicio fiscal en curso, teniendo como fecha límite de solicitud para reembolso el día 15 de diciembre del mismo ejercicio fiscal.
Descuentos Cursos
Se aplicará descuento en el caso de que se inscriban 3 ó más personas a un mismo curso/taller.
| 10% de descuento | Formación de Emprendedores y Tostado |
| 5% de descuento | Barista, Arte Latte, Métodos de Extracción, Bubble Tea, Mixología, Cold Brew, De la Semilla a la Taza. |
Números de cuenta de Etrusca Comercial:
Centro de capacitación Vallejo (CDMX)
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0449402136 |
| Cuenta Clabe: | 012180004494021363 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Vallejo (CDMX) |
Centro de capacitación Monterrey
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0155193214 |
| Cuenta Clabe: | 012180001551932149 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Monterrey |
Centro de capacitación Metepec, Edo de Mex.
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0110671878 |
| Cuenta Clabe: | 012180001106718789 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Metepec, Edo de Mex. |
Centro de capacitación Puebla
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0147554427 |
| Cuenta Clabe: | 012180001475544273 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Puebla |
Centro de capacitación Guadalajara, Jalisco
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0196471781 |
| Cuenta Clabe: | 012180001964717812 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Guadalajara, Jalisco |
Centro de capacitación Querétaro
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0160657689 |
| Cuenta Clabe: | 012180001606576890 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Querétaro |
Centro de capacitación León, Guanajuato
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0108579040 |
| Cuenta Clabe: | 012180001085790404 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación León, Guanajuato |
Centro de capacitación Tijuana
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0167156715 |
| Cuenta Clabe: | 012180001671567151 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Tijuana |
Centro de capacitación Liverpool, Zona Rosa
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0176112862 |
| Cuenta Clabe: | 012180001761128628 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Liverpool, Zona Rosa |
Centro de capacitación Xalapa. Veracruz
| Banco: | BBVA Bancomer |
| Cuenta: | 0187337647 |
| Cuenta Clabe: | 012180001873376470 |
| Beneficiario: | Etrusca Comercial, S.A de C.V. |
| Centro de capacitación: | Centro de capacitación Xalapa. Veracruz |
*Nota: Una vez realizado el pago, es importante que nos compartan su comprobante y datos fiscales para la elaboración de factura si así lo requieren.
Facturación:
Deberá solicitarse al momento del pago, proporcionando los siguientes datos fiscales como requisitos mínimos:
- Constancia de Situación Fiscal (con periodo no mayor a 3 meses).
- RFC del receptor (de preferencia solicitar la cédula impresa).
- Uso del CFDI
- Método y forma de pago del CFDI
Los precios de los cursos ya incluyen el I.V.A.
Cancelación de factura:
Para solicitar la cancelación de su factura, el cliente deberá de enviar un correo electrónico a su agente de ventas incluyendo:
- Motivo sobre la cancelación de factura.
- Comprobante de pago en adjunto.
- CFDI previamente realizado en adjunto.
Nota: Cuentan con 10 días hábiles posteriores a la fecha de facturación para solicitar la cancelación.
Recomendaciones Generales para el participante durante el curso/taller:
- Acudir con ropa y calzado cómodo.
- Mantenerse hidratados.
- Ejecutar los protocolos de higiene y seguridad implementados por la sucursal o que el gobierno de cada estado determine.
- Mantener celulares en modo silencio. Si es necesario tomar alguna llamada, lo podrán hacer fuera del salón de teoría/prácticas.
- Estar atentos.
- Permanecer dentro de las áreas del curso.
- No está permitido fumar dentro de las instalaciones.
- No está permitido ingresar con bicicletas.
- No está permitido ingresar con mascotas
- Pueden tomar fotografías, más no video y tampoco grabaciones de voz
- Sólo se podrá dar acceso al curso a la persona inscrita.
- Uso de equipos:
- El participante deberá utilizar los equipos con responsabilidad al igual que reconoce que los equipos despachan agua caliente y/o manejan altas velocidades, por lo que deberán acatar en todo momento las indicaciones de los instructores y seguir las medidas de seguridad que se le indiquen.
- Redes Sociales:
- Durante el curso, personal de Café Etrusca podrá tomar fotografías y/o videos con fines publicitarios.
Protección de datos personales y de términos y condiciones: Se incluye la información para conocimiento y aceptación de los participantes:
- Restricciones alimentarias del participante:
- En el caso de existir alguna restricción alimentaria por parte del participante,como alergias o intolerancias a ciertos ingredientes o algún otro padecimiento importante o bien que tenga reacción hacia el café o algún otro insumo, el cliente deberá de comunicarlo al momento de su inscripciónpara poder considerar alternativas o en su defecto evitar su consumo.
- Horario de comida durante el curso/taller:
- Los participantes disponen de 1 hora libre para tomar sus alimentos. Excepto: Cold Brew, Mixología y Bubble Tea.
- Edad Inscripción:
- La inscripción está abierta para todo público mayor de 18 años. En caso contrario se solicitará una serie de documentos además de su respectiva carta responsiva.
- Participantes foráneos:
- Se pide NO realizar reservaciones o compra de boletos de avión, autobús, hotel, etc. hasta que se confirme la impartición del curso.
- Etrusca no se hace responsable sobre gastos generados por cambios o cancelación de reservas de hotel, boletos de avión, autobús o de cualquier otra índole.
Cualquier duda o comentario favor de enviar correo electrónico a: [email protected]
Sin más por el momento, reciban un cordial saludo.
Área Educativa.
Última actualización 27 de marzo 2023.